抖音平臺正式啟動"共建文明直播2025暑期未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動",推出多項(xiàng)嚴(yán)格新規(guī)強(qiáng)化青少年網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保障。其中最受關(guān)注的措施明確規(guī)定:未滿16周歲的未成年人禁止以任何形式出鏡直播,年滿16周歲未滿18周歲的用戶開播需經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人書面授權(quán),違規(guī)賬號將立即回收直播權(quán)限。
此次規(guī)則調(diào)整恰逢暑期未成年人上網(wǎng)高峰期。據(jù)平臺數(shù)據(jù),2025年暑假期間青少年日均上網(wǎng)時(shí)長較平日增長67%,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對未成年人價(jià)值觀塑造的影響愈發(fā)顯著。抖音直播安全負(fù)責(zé)人透露,今年以來平臺已處置1.5萬個(gè)涉未成年人打賞賬號,回收8441個(gè)未成年人冒用成人賬號的直播權(quán)限,并對372個(gè)利用兒童形象牟利的直播間采取無限期封禁措施。
針對未成年人非理性消費(fèi)問題,平臺同步升級退款機(jī)制。2025年至今已協(xié)助4.2萬個(gè)家庭完成打賞追回,暑期將進(jìn)一步簡化退款流程,通過AI技術(shù)自動識別疑似未成年人消費(fèi)行為,實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,平臺大模型識別系統(tǒng)將在暑期完成第三次迭代,對未成年人語音、面部特征的識別準(zhǔn)確率將提升至99.3%。
在技術(shù)防護(hù)基礎(chǔ)上,平臺呼吁家長加強(qiáng)協(xié)同管理。建議通過"未成年人模式"限制充值打賞、直播互動等功能,該模式下賬號將自動屏蔽私信、禮物贈送等高風(fēng)險(xiǎn)操作。教育專家指出,此次規(guī)則升級體現(xiàn)了"技術(shù)防護(hù)+家庭監(jiān)管+平臺治理"的三維保護(hù)模式,但關(guān)鍵仍需提升青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),建議家長利用平臺推出的"親子守護(hù)工具"建立健康上網(wǎng)契約。
抖音安全中心強(qiáng)調(diào),專項(xiàng)行動期間將設(shè)立24小時(shí)未成年人保護(hù)專線,并通過"護(hù)苗觀察員"機(jī)制邀請家長、教師共同參與規(guī)則優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示,自2023年推出首個(gè)青少年保護(hù)計(jì)劃以來,平臺涉未成年人直播投訴量已下降82%,但防范新型網(wǎng)絡(luò)侵害仍需持續(xù)投入。此次暑期專項(xiàng)行動將持續(xù)至9月1日,覆蓋整個(gè)假期時(shí)段。